Dalla certificazione qualità allaccreditamento istituzionale

La nostra Cooperativa ha assunto a far data del 2006 la QUALITA’ come proprio obiettivo strategico e prioritario.

Nell’ottica del miglioramento continuo, abbiamo intrapreso il percorso e poi ottenuto la certificazione ISO 9001: 2000 da parte dell’ente certificatore Bureau Veritas Itala SpA Divisione certificazione SINCERT per quanto riguarda la Progettazione e realizzazione di percorsi riabilitativi a soggetti con disagio psichico/sociale ed erogazione di servizi socio-educativi, assistenziali ed infermieristici all’interno di: RSA, Comunità Terapeutiche Residenziali Protette, Comunità Alloggio e Centri Diurni

Successivamente il Dgr 1616 del 2008 della Regione Veneto ha stabilito che, nell’ambito della Salute Mentale, le strutture di questo territorio devono essere Autorizzate all’esercizio e successivamente Accreditate dalla Regione stessa. Questi due Istituti prevedono modalità organizzative e operative che combaciano sia con il sistema Qualità che con le scelte organizzative e gestionali attuate negli ultimi anni da Orchidea.

La cooperativa si è dunque impegnata prima con la Qualità successivamente con l’Autorizzazione al Funzionamento e Accreditamento a creare, applicare e mantenere attivo un sistema di gestione dei servizi che soddisfi appieno i bisogni espressi o impliciti dei nostri clienti, committenti e utenti.

Orchidea vuole promuovere e mantenere, con l’impegno e la responsabilità di tutti, dalla direzione agli operatori, un modo di lavorare efficace ed efficiente all’interno del concetto di cura e benessere della persona. Per assolvere a questo compito la cooperativa opera nell’ottica del miglioramento continuo, individuando chiari obiettivi di lavoro e verificando i risultati raggiunti.